Det är en seglivad myt att kunderna säger ja till hållbarhet, men inte ställer några egentliga krav. En ny kartläggning bland knappt 100 danska leverantörer visar att 61 procent upplever krav eller förväntningar på hållbarhet från sina kunder. Samtidigt hänger leverantörerna efter när det gäller att dokumentera att de lever upp till efterfrågan. Det kan få konsekvenser på flera områden.

När ett företag, en kommun eller en organisation gör inköp inför en konferens, en mässa, en festival eller en festlighet står ofta stora belopp på spel för allt från marknadsföring, transport, kost och logi, ljus och ljud till trycksaker, tillfälliga konstruktioner samt talare, artister och personal. Allt detta är aktiviteter som påverkar klimatet, miljön och de sociala förhållandena.

Som en följd av detta upplever hela 61 procent  av leverantörerna krav eller förväntningar på hållbarhet från sina kunder när en förfrågan kommer in. Men 30 procent av leverantörerna dokumenterar inte sitt hållbarhetsarbete, och 57 procent, har ingen relevant certifiering, visar en kartläggning utförd av BeeSustain ApS, som är specialister på hållbar omställning inom mötes-, evenemangs- och upplevelsebranschen.

Det innebär att leverantörerna inte kan tillmötesgå kunden, som till exempel frågar om en hållbarhetspolicy, en certifiering, CO2-dokumentation, kollektivavtal/sociala förhållanden och spårbart avfall/förpackningar, vilket enligt kartläggningen efterfrågas oftast. Ulrika Mårtensson, grundare och ägare av BeeSustain ApS, säger:

”Jag ser väldigt många bra hållbarhetsinsatser hos leverantörerna, men det är synd att inte alla kan dokumentera sina insatser när kunden frågar. Den bristande dokumentationen är också ett problem när hållbarhet används aktivt i försäljning och marknadsföring, vilket nära hälften av de tillfrågade uppger att de gör”.

Enligt lagen måste man nämligen kunna dokumentera de insatser man framhåller – en lagstiftning som 64 procent av leverantörerna uppger att de inte har läst eller känner till innehållet i. Risken för att leverantörerna kommer att utöva greenwashing, det vill säga vilseleda, är därför stor. Ulrika Mårtensson fortsätter:

”Det har länge varit olagligt att använda allmänna uttryck som ’grön’ och ’miljövänlig’ utan att – i direkt anslutning till detta – ingående förklara vad det innebär samt kunna dokumentera att just din produkt hör till de absolut bästa liknande produkterna. Samtidigt avråder konsumentombudsmannen generellt från att kalla sin produkt för ”hållbar”.

Var istället konkret och precis och berätta vad man gör och dokumentera det. Om man inte har ordning på dokumentation och kommunikation redan nu, är det viktigt att veta att marknadsföringslagen på detta område skärps ytterligare den 27 september”.

Skärpningarna i marknadsföringslagen sker till följd av EU:s ECGT-direktiv, vars syfte är att stärka konsumenterna – inklusive B2B-kunder – i den gröna omställningen genom att ytterligare skydda dem mot vilseledande hållbarhetsmarknadsföring och greenwashing.

Stort ansvar vilar på små aktörer

De allra flesta leverantörer inom mötes-, evenemangs- och upplevelseindustrin är små företag med färre än 10 anställda. Kund- och lagkrav på dokumenterade hållbarhetsinsatser kan därför vara svåra att uppfylla, och en tredjedel av de tillfrågade leverantörerna – bland annat evenemangsbyråer, evenemangsarenor och hotell, catering-, teknik- och utrustningsföretag, transport och underhållning – uppger att brist på tid och resurser hindrar dem från att satsa på hållbarhet. Cirka hälften framhåller att enklare tillgång till stödpengar och kostnadsfria utbildningar skulle främja deras arbete med en hållbar omställning.

Se hela kartläggningen

Undersökningen har genomförts av BeeSustain ApS i form av en onlineenkät bland leverantörer till mötes-, evenemangs- och upplevelseindustrin, däribland evenemangsbyråer, evenemangsarenor och hotell, catering, teknik- och utrustningsföretag samt transport- och underhållningsföretag.

Totalt kontaktades cirka 300 slumpmässigt utvalda företag per telefon och uppmanades att delta, oavsett om de arbetar aktivt med hållbarhet eller inte. Knappt 100 företag har deltagit. Kartläggningen är landsomfattande, dock med en förväntad övervikt av svar från huvudstadsområdet och Mellan-/Östra Jylland. Flest svar har kommit in från kategorierna evenemangs-, mötes- och kongressbyråer samt hotell och evenemangslokaler.

Uppgifterna har samlats in under perioden januari–augusti 2026. Det har varit möjligt att delta anonymt. Resultaten kan vara förknippade med statistisk osäkerhet, och svaren kan inte nödvändigtvis generaliseras till alla leverantörer inom industrin. Vi antar dessutom att företag som faktiskt arbetar med hållbarhet kan ha varit mer benägna att delta – även om alla uppmanades att svara, oavsett nivån på insatserna.

Några nyckeltal från undersökningen:

• 57 procent av leverantörerna har ingen miljö- eller hållbarhetscertifiering, och 30 procent dokumenterar eller rapporterar inte alls om sina insatser.

• 9 av 10 av dem som inte dokumenterar något har minst en konkret hållbarhetsåtgärd på gång.

• Andelen med certifiering ökar markant med företagets storlek – från 18 procent bland de minsta leverantörerna (1–9 anställda) till över 60 procent bland de medelstora.

• Endast 20 procent av leverantörerna känner till innehållet i konsumentombudsmannens rekommendationer om miljömarknadsföring från 2024 – en risk när fler ska börja kommunicera sina insatser.

• Brist på resurser (35 procent) och brist på tid (34 procent) är de hinder som flest leverantörer pekar på – inte brist på vilja.

• 62 procent skriver om hållbarhet på sin webbplats, och 46 procent använder det aktivt i försäljningen. Men 64 procent har inte läst reglerna för miljömarknadsföring, och endast 25 % har utbildat sina medarbetare i att tala om det.

———————————————————————————————

Om BeeSustain

BeeSustain är en helhetsleverantör till alla aktörer inom mötes-, evenemangs- och upplevelseindustrin som vill arbeta på ett trovärdigt, strategiskt, handlingsinriktat och värdeskapande sätt med hållbarhet – klimat/miljö, sociala förhållanden och ansvarsfull verksamhet.

BeeSustain erbjuder kurser och skräddarsydd rådgivning baserad på standarder och certifieringar, till exempel, ISO 20121, samt hjälp med ESG- och CO2-rapporter, hållbarhetspolicyer och hållbarhetskommunikation. Främst riktat till leverantörer inom industrin, men även till kunder som utrikesministerier i samband med ISO 20121-certifieringen av organisationen för EU:s ordförandeskap 2025.

Ägaren, Ulrika Mårtensson, är ordförande för kommittén för ISO 20121, den globala standarden för hållbarhet inom evenemangs- och mötesindustrin, under Dansk Standard och har arbetat i industrin i mer än 25 år.